E-mail professionnel pour les équipes

Boîtes aux lettres partagées

Connectez les adresses professionnelles (info@, contact@, ventes@) comme boîtes aux lettres partagées. Toute l'équipe voit les messages entrants et peut y répondre.

• Shared inbox
• Plusieurs boîtes aux lettres
• IMAP/SMTP

Assignation des messages

Assignez un e-mail à un membre spécifique de l'équipe. Voyez qui travaille sur quoi, ce qui attend une réponse et ce qui a déjà été traité.

• Assignations
• Statuts
• Responsabilité

Notes internes

Ajoutez des commentaires internes aux fils d'e-mails visibles uniquement par votre équipe. Discutez d'une réponse avant de l'envoyer - sans canaux supplémentaires.

• Commentaires
• Interne
• Collaboration

Modèles de réponse

Créez des modèles prêts à l'emploi pour les questions récurrentes. Répondez plus vite et de manière plus cohérente - toute l'équipe utilise les mêmes réponses éprouvées.

• Modèles
• Variables
• Cohérence

Dossiers et étiquettes

Organisez les messages en dossiers et étiquetez-les avec des tags. Filtrez, recherchez et retrouvez rapidement les fils dont vous avez besoin - même ceux d'il y a des mois.

• Dossiers
• Étiquettes
• Recherche

Intégration CRM

Chaque e-mail est automatiquement lié à un contact CRM. Historique complet de la correspondance sur la fiche client - sans recherche manuelle.

• CRM
• Historique
• Automatique

Connecter les boîtes aux lettres

Ajoutez vos adresses e-mail professionnelles via IMAP/SMTP. Configurez qui a accès à quelle boîte aux lettres.

Travailler ensemble

Assignez les messages, ajoutez des notes internes et utilisez des modèles. Chacun sait sur quoi travaille le reste de l'équipe.

Avoir une vue d'ensemble

Toute la correspondance est liée aux contacts CRM. Aucun e-mail ne se perd - l'historique est toujours accessible à toute l'équipe.