Live Chat & Webchat

Chat en direct sur votre site. Parlez aux clients en temps réel, répondez aux questions et boostez vos conversions.

Un widget de chat élégant sur votre site. Apparence, couleurs et position personnalisables. Accueil automatique des visiteurs.

Plusieurs agents traitant les chats simultanément. Assignation des conversations, transferts entre opérateurs et notes internes.

Communication instantanée avec les visiteurs du site. Notifications de nouveaux chats, aperçu de la saisie et indicateurs d'activité.

Historique complet de toutes les conversations avec recherche. Liez les chats aux contacts CRM et aux tickets helpdesk.

Quand l'équipe n'est pas disponible, le widget bascule automatiquement vers un formulaire de contact. Les messages vont directement au helpdesk.

Temps de réponse, satisfaction client, nombre de conversations et charge de travail des agents. Des données pour optimiser votre support.

Comment ça marche ?

Collez un seul script sur votre site - le widget de chat apparaît automatiquement.

Répondez aux clients depuis le tableau de bord Intum. Voyez les nouveaux chats et assignez-les aux agents.

Vérifiez les statistiques de temps de réponse et de satisfaction. Optimisez continuellement votre support client.

Ajoutez le chat en direct à votre site et boostez vos conversions. Le widget fonctionne immédiatement - aucune configuration compliquée requise.