Stary proces albo obiekt nie ma pełnych danych

Obiekt danych sprzed roku, który wcześniej działał bez zarzutu, nagle nie daje się przetworzyć ponownie - dane wyglądają na okrojone albo próba ponowienia kończy się czytelnym komunikatem o braku danych. To nie awaria - to zaplanowane działanie systemu, które chroni bazę przed nieograniczonym wzrostem.

Dlaczego tak się dzieje

System nie trzyma wszystkiego wiecznie:

• Migawki danych flow (historia kroków procesu) znikają bezpowrotnie po 3 miesiącach - zawsze, bez wyjątków. Służą do diagnozy świeżego uruchomienia, nie do archiwum
• Obiekty danych starsze niż 12 miesięcy - w zależności od rodzaju:
  • część (np. zamówienia ze sklepów) zostaje okrojona do stubu: rekord i podstawowe pola do wyszukania zostają, ale pełna treść (data) znika - zostaje tylko tyle, żeby dało się znaleźć, że taki obiekt istniał
  • część jest kasowana całkowicie
  • dane bankowe i płatności nie są ruszane - zostają w całości
  • zamówienia z Allegro zostają w całości - z danych mogła zniknąć tylko zapisana kopia PDF faktury (sama faktura jest w Fakturowni, a ponowienie działa jak wcześniej)

Co widzisz w praktyce

• Otwarcie starego obiektu pokazuje puste albo bardzo ubogie pole Dane
• Kliknięcie Uruchom (ponowne przetworzenie) na takim obiekcie kończy się komunikatem „Zamówienie zostało zarchiwizowane (retencja danych) — brak pełnych danych do ponownego wystawienia faktury” zamiast wynikiem - system celowo odmawia, zamiast wygenerować fakturę z okrojonych, niepełnych danych
• Stary proces, którego migawek szukasz w Dane flow, po prostu nie ma - zniknęły po 3 miesiącach niezależnie od tego, czy proces zakończył się sukcesem, czy błędem

Co z tym zrobić

• Jeśli sprawa jest świeża (dokument sprzed kilku dni czy tygodni), problem raczej nie dotyczy retencji - sprawdź Proces utknął albo ma błąd
• Jeśli faktycznie potrzebujesz odtworzyć coś starszego niż rok, sprawdź źródło pierwotne (np. panel sklepu albo bank) - Connect z założenia nie jest archiwum dokumentów księgowych
• Integracje, które mają wracać do starych zamówień (korekty, reklamacje po wielu miesiącach), planuj z tym ograniczeniem w tle - im starszy dokument, tym mniejsza szansa na pełne dane w Connect