Insight to raporty i wykresy z liczb, które zbierają się dzień po dniu: ile zgłoszeń wpadło, jak długo czeka się na odpowiedź, ile sprzedaliście w każdym regionie. Część liczb moduły Intum liczą same (Helpdesk, Poczta, Telefonia), resztę możesz dostarczać sam - z własnego systemu przez API albo wpisując ręcznie. Wykres nie wie, skąd liczba przyszła: raport na własnych danych wygląda i działa tak samo jak gotowy.
Gdzie to znajdziesz
Co widać po wejściu do modułu: ostatnio zmieniane raporty, moduły z raportami, karta zbiorów danych i „Dane z zewnątrz” z wejściem do API. Skąd wziąć AI do założenia raportu jednym zdaniem.
Z czego składają się dane pod wykresem: zbiór danych, jego pola, pojedyncze wartości z datą i seria (encja). Skąd biorą się liczby i co znaczy „dane policzone do”.
Jak założyć własny zbiór i pola, dodać wartość z datą i wysyłać liczby ze swojego systemu przez API, żeby pojawiły się na wykresie następnego dnia albo od razu.
Dwie drogi do raportu: gotowy rodzaj z modułu Intum albo raport na własnych polach. Co znaczą opcje nad wykresem (zakres, grupowanie, agregacja, typ wykresu) i co zrobić, gdy wykres jest pusty.
Raporty rozbite na osoby, produkty, regiony: jak zobaczyć tylko największe serie, wyłączyć pojedyncze kliknięciem w legendę i wpisać z ręki, które pokazać, a które ukryć.
Warunek sprawdzany codziennie na danych zbioru („sprzedaż spadła poniżej…”) i lista, gdzie się go zakłada oraz odczytuje wynik.
Listy zbiorów, pól i wartości - co pokazują kolumny, do czego służy ID widoczne przy każdym zbiorze i polu.
Dwa scenariusze krok po kroku: sprzedaż sklepu z alertem na spadek oraz gotowy raport modułu z automatycznym odświeżaniem.
Pusty wykres, dane, które przestały spływać, duplikat wartości, alert, który się nie odzywa, brakujący wpis w menu - objawy i kolejność sprawdzania przyczyn.
Kto w koncie widzi Insight, kto widzi tylko raporty swojego modułu, a kto - zbiory danych i alerty.