Alerty

Alert to zapisany warunek liczbowy na danych zbioru - „sprzedaż w tym dniu poniżej 1000 zł”, „czas reakcji powyżej godziny”. System sprawdza wszystkie alerty konta automatycznie, raz dziennie, na danych z wczoraj.

Ekran wymaga dostępu Wszystkie raporty Insight (patrz Ustawienia). Jeśli w menu po lewej nie widzisz pozycji „Alerty”, wejdź przez pulpit Insight albo wpisz adres wprost - patrz Nie widać Zbiorów danych i Alertów w menu.

Pola formularza

• Nazwa - jak alert nazywa się na liście, np. „Spadek sprzedaży”.
• Opis - notatka na twój użytek, np. co zrobić, gdy warunek się spełni.
• Rodzaj - dowolna etykieta do własnego porządkowania listy (np. „sprzedaż”, „SLA”) - system jej nigdzie sam nie używa.
• Uruchamia - sam warunek, patrz niżej.

Warunek (pole „Uruchamia”)

Warunek zapisuje się jako lista w formacie JSON - jeden alert może sprawdzać kilka warunków naraz:

[
  { "trigger": "{sprzedaz.zamowienia} < 10", "message": "Mniej niż 10 zamówień w ciągu dnia" }
]

• trigger - wyrażenie logiczne. W klamrach {zbior.pole} wstawiasz wartość pola z danego dnia (te same pary „zbiór.pole”, co w raportach - patrz Jak działa Insight); reszta to zwykłe porównanie (<, >, <=, >=, ==) i działania arytmetyczne. Warunek uznaje się za spełniony, gdy wyrażenie daje true.
• message - tekst, który ma się pojawić przy spełnionym warunku - opisz go tak, żeby było wiadomo, co się stało, bez zaglądania w kod warunku.

Kilka warunków w jednej liście sprawdza się niezależnie od siebie, np. osobny próg na spadek sprzedaży i osobny na wzrost zwrotów:

[
  { "trigger": "{sprzedaz.zamowienia} < 10", "message": "Mniej niż 10 zamówień" },
  { "trigger": "{sprzedaz.zwroty} > 5", "message": "Więcej niż 5 zwrotów" }
]

Dzień bez żadnej zapisanej wartości dla pola z warunku liczy się jako „brak danych”, nie jako zero - warunek < 10 się wtedy nie uruchamia. Jeśli warunek ma reagować też na brak danych, zadbaj, żeby zbiór dostawał wartość 0 w dni bez sprzedaży, zamiast nie wysyłać nic.

Co się dzieje po spełnieniu warunku

Sprawdzenie jest automatyczne i dzieje się w tle, raz na dobę - nie trzeba niczego klikać. Wynik nie pojawia się jednak na liście alertów ani nie przychodzi w mailu z samego Intum. Jeśli zależy ci na tym, żeby o przekroczonym progu ktoś się od razu dowiedział, powiedz o tym opiekunowi konta - dobór kanału powiadomienia (mail, wiadomość na czacie) ustala się indywidualnie.

Usuwanie

Usunięcie alertu tylko przestaje go sprawdzać - nie rusza zbiorów ani wartości, na których był oparty.