Lista mailingowa to zbiór adresów, do których można wysłać kampanię. Jej skład da się utrzymywać ręcznie, ale można go też wyliczać automatycznie z tagu klienta w CRM albo z zapisanego filtra - wybór typu listy przy zakładaniu decyduje, skąd biorą się odbiorcy.
Gdzie to znajdziesz
Trzy typy listy
Pole Typ listy ustawia się raz, przy zakładaniu, i decyduje, skąd lista bierze odbiorców:
- Statyczna (ręczna) - skład ustala dodawanie subskrybentów albo formularz zapisu; nikt nie znika z listy sam,
- Z tagu - lista odpowiada głównym kontaktom klientów oznaczonych wybranym tagiem CRM. Nadanie albo zdjęcie tagu klientowi automatycznie dopisuje lub usuwa jego kontakt z listy,
- Z filtra CRM - lista odpowiada głównym kontaktom klientów pasujących do zapisanego filtra (segmentu). Skład nie jest utrzymywany na bieżąco - system przelicza go dopiero przy wysyłce kampanii, więc podgląd składu na karcie listy jest tylko orientacyjny.
Dla typu Z tagu formatka pokazuje dodatkowe pole Tag, a dla Z filtra CRM - pole Segment CRM z wyborem zapisanego filtra klientów.
Nazwa i opis
Nazwa jest widoczna tylko w panelu. Nazwa publiczna pojawia się zamiast niej na stronach zapisu i wypisu, które widzi odbiorca - puste pole pokazuje mu zwykłą nazwę. Tak samo działa para Notatka wewnętrzna (tylko dla Ciebie) i Opis publiczny (tekst nad formularzem zapisu; pusty pokazuje ogólną zachętę do zapisania się).
Język i skrzynka nadawcza
Język ustawia wersję językową stron zapisu i wypisu oraz maili potwierdzających dla tej listy; puste pole używa domyślnego języka konta. Skrzynka nadawcza wysyła maile potwierdzające zapis i jest domyślną skrzynką dla kampanii kierowanych do tej listy.
Grupa tematyczna i priorytet
Pole Grupa tematyczna spina kilka list o jednym temacie tak, że rezygnacja obejmuje je razem - szczegóły w grupach list. Priorytet ustawia kolejność tej listy w centrum preferencji odbiorcy (wyższy priorytet wyżej) - ma znaczenie tylko dla list w grupie z włączonym wyborem list.
Potwierdzenie zapisu mailem
Włączone Potwierdzenie zgody mailem (double opt-in) wysyła po zapisie mail z linkiem potwierdzającym - dopiero jego kliknięcie aktywuje subskrypcję. Bez tej opcji zapis jest od razu potwierdzony. Więcej o tym procesie: formularz zapisu.
Zakres rezygnacji
Pole Wypis blokuje wszystkie listy widać tylko wtedy, gdy lista nie należy do żadnej grupy tematycznej - włączone oznacza, że rezygnacja z tej listy blokuje adres w całym koncie, wyłączone dotyczy tylko tej jednej listy. Gdy lista jest w grupie, zakres wyznacza grupa i pole jest nieaktywne. Szerzej: rezygnacje.
Lista archiwalna
Zaznaczenie Lista archiwalna chowa listę z zestawienia i blokuje wysyłkę nowych kampanii na nią - historia wcześniejszych wysyłek zostaje bez zmian.
Podgląd składu listy z filtra
Karta listy typu Z filtra CRM pokazuje podgląd pasujących klientów: liczbę pasujących klientów i liczbę tych z adresem e-mail (tylko oni dostaną kampanię), z przeglądaniem po stronach. Podgląd jest liczony na żądanie i trzymany kilkanaście minut - przycisk Sprawdź / odśwież wymusza ponowne przeliczenie po zmianie filtra albo danych klientów.
Liczniki subskrybentów
Karta listy pokazuje cztery liczniki: Wszyscy, Potwierdzeni, Niepotwierdzeni oraz Wypisani/bounce (przy tym ostatnim, w nawiasie, liczba adresów zablokowanych globalnie na koncie). Do wysyłki trafiają wyłącznie Potwierdzeni.
Adres do zapisu (URL opt-in)
Karta listy pokazuje gotowy URL opt-in - adres formularza zapisu do osadzenia na stronie firmy albo do wysłania odbiorcom bezpośrednio. Więcej o samym formularzu: formularz zapisu.
Gdy coś nie działa
- Kampania trafiła do mniej osób niż spodziewano - mniej odbiorców niż kontaktów na liście
- Lista z tagu albo filtra nie rośnie mimo nowych klientów w CRM - sprawdź, czy tag/segment faktycznie obejmuje tych klientów i czy mają adres e-mail