Live Chat & Webchat
Chat en direct sur votre site. Parlez aux clients en temps réel, répondez aux questions et boostez vos conversions.
Widget de chat
Un widget de chat élégant sur votre site. Apparence, couleurs et position personnalisables. Accueil automatique des visiteurs.
Support en équipe
Plusieurs agents traitant les chats simultanément. Assignation des conversations, transferts entre opérateurs et notes internes.
Réponses en temps réel
Communication instantanée avec les visiteurs du site. Notifications de nouveaux chats, aperçu de la saisie et indicateurs d'activité.
Historique des conversations
Historique complet de toutes les conversations avec recherche. Liez les chats aux contacts CRM et aux tickets helpdesk.
Formulaire hors ligne
Quand l'équipe n'est pas disponible, le widget bascule automatiquement vers un formulaire de contact. Les messages vont directement au helpdesk.
Statistiques et rapports
Temps de réponse, satisfaction client, nombre de conversations et charge de travail des agents. Des données pour optimiser votre support.
Comment ça marche ?
Ajouter le widget
Collez un seul script sur votre site - le widget de chat apparaît automatiquement.
Chatter en direct
Répondez aux clients depuis le tableau de bord Intum. Voyez les nouveaux chats et assignez-les aux agents.
Analyser et améliorer
Vérifiez les statistiques de temps de réponse et de satisfaction. Optimisez continuellement votre support client.
Parlez à vos clients en direct
Ajoutez le chat en direct à votre site et boostez vos conversions. Le widget fonctionne immédiatement - aucune configuration compliquée requise.
Essayer gratuitementLive chat that converts visitors
Chat widget on your website - customers write, you respond in real time.
Widget on site - one click to talk
Visitor clicks the chat icon and starts writing. No login, no forms. You see which page they are on. First contact takes seconds.
Offline messages and conversation history
Customer writes when team is offline? Message waits until morning. Full history - resume without asking what it was about.
More than a simple chat
Widget customization
Color, position, welcome text - the widget looks like part of your site.
Connected to helpdesk and CRM
Chat conversation on the client card in CRM. Helpdesk ticket in one click.
Quick reply templates
Ready answers for common questions. Type / and pick a template.
For every website
Shops and e-commerce
Customer has a product question? Answer on chat before they leave.
SaaS companies
Real-time technical support. Faster response = higher retention.
Service websites
Contact form is too slow. Live chat turns visitors into customers.
Hundreds of companies chat with clients via Intum
Widget loads in milliseconds without slowing your site.
Add chat to your site in 2 minutes
One code snippet. No installation.
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