Téléphonie professionnelle en cloud
Appels vocaux intégrés au CRM. Passez et recevez des appels directement depuis le système, avec l'historique complet et l'affichage automatique de la fiche client.
Le téléphone connecté à votre entreprise
Oubliez les systèmes déconnectés. VoIP dans Intum connecte les appels téléphoniques aux contacts, aux tâches et à l'historique des clients.
Appels via navigateur
Passez et recevez des appels directement depuis le système. Tout ce dont vous avez besoin, c'est un navigateur et un casque - aucun matériel supplémentaire ni installation requis.
- WebRTC
- Click-to-call
- Sans installation
Fiche client lors des appels entrants
Quand un client appelle, sa fiche CRM s'affiche automatiquement - historique complet, notes et tâches en cours. Vous savez à qui vous parlez avant de décrocher.
- CRM popup
- Historique
- Contexte
Enregistrement des appels
Enregistrez les appels téléphoniques à des fins de formation et de contrôle qualité. Écoutez les enregistrements directement depuis la fiche client ou l'historique des appels.
- Enregistrements
- Lecture
- Contrôle qualité
Historique des appels
Historique complet de tous les appels entrants et sortants. Durée, qui a répondu, notes sur l'appel - tout est enregistré automatiquement.
- Journaux
- Durée
- Notes
Transfert et files d'attente
Configurez des règles de transfert, des files d'attente et des groupes de prise. Les clients n'arrivent jamais dans une impasse - il y a toujours quelqu'un pour répondre.
- Files d'attente
- Transfert
- IVR
Statistiques et rapports
Analysez le trafic téléphonique. Nombre d'appels, temps d'attente moyen, appels manqués. Rapports par agent, équipe et période.
- Rapports
- Statistiques
- KPI
Comment ça marche ?
Trois étapes simples pour la téléphonie professionnelle en cloud.
Connecter votre PBX
Configurez la connexion avec votre opérateur VoIP. Ajoutez des numéros de téléphone et assignez-les aux utilisateurs.
Appeler depuis le système
Cliquez sur un numéro sur la fiche client et commencez à parler. La fiche CRM s'affiche automatiquement lors des appels entrants.
Analyser le trafic
Parcourez l'historique des appels, écoutez les enregistrements et surveillez les statistiques de l'équipe en temps réel.
Business phone integrated with CRM
Call, receive and log conversations - all in one system.
Click and call - no app switching
Click a number on the client card and call. Call history automatically on the card. No searching for numbers or manual notes.
Recording and call notes
Every call can be recorded. Add a note after - what was agreed, next steps. New employee takes over and knows the history.
Full phone in your browser
Callback widget
A 'We will call back' widget on your site. Customer leaves number - you call back in minutes.
SuperVoIP and other integrations
Connect your VoIP PBX with Intum. SuperVoIP, Datera and other providers.
Call tagging and statistics
Tag calls. Reports: how many calls, average duration, who talked longest.
For companies that call clients
Sales teams
Call from CRM in one click. Call history on the client card.
Call center and support
Queuing, recording, statistics. Everything in one panel.
Service companies
Callback on site and quick contact. Every call linked to a client.
Hundreds of companies make calls through Intum
Integration with popular VoIP providers.
Connect phone with CRM
14 days free. No credit card.
Plans from $0/mo