Boîtes aux lettres partagées, dossiers communs et gestion collaborative des e-mails. Toute l'équipe travaille sur les mêmes fils - sans transfert d'e-mails ni messages perdus.
Fonctionnalités
Oubliez les transferts d'e-mails et les questions "qui s'en occupe ?". Avec Intum Mail, toute l'équipe voit et gère la correspondance en un seul endroit.
Boîtes aux lettres partagées
Connectez les adresses professionnelles (info@, contact@, ventes@) comme boîtes aux lettres partagées. Toute l'équipe voit les messages entrants et peut y répondre.
Assignation des messages
Assignez un e-mail à un membre spécifique de l'équipe. Voyez qui travaille sur quoi, ce qui attend une réponse et ce qui a déjà été traité.
Notes internes
Ajoutez des commentaires internes aux fils d'e-mails visibles uniquement par votre équipe. Discutez d'une réponse avant de l'envoyer - sans canaux supplémentaires.
Modèles de réponse
Créez des modèles prêts à l'emploi pour les questions récurrentes. Répondez plus vite et de manière plus cohérente - toute l'équipe utilise les mêmes réponses éprouvées.
Dossiers et étiquettes
Organisez les messages en dossiers et étiquetez-les avec des tags. Filtrez, recherchez et retrouvez rapidement les fils dont vous avez besoin - même ceux d'il y a des mois.
Intégration CRM
Chaque e-mail est automatiquement lié à un contact CRM. Historique complet de la correspondance sur la fiche client - sans recherche manuelle.
Trois étapes simples pour la gestion des e-mails en équipe dans votre entreprise.
Connecter les boîtes aux lettres
Ajoutez vos adresses e-mail professionnelles via IMAP/SMTP. Configurez qui a accès à quelle boîte aux lettres.
Travailler ensemble
Assignez les messages, ajoutez des notes internes et utilisez des modèles. Chacun sait sur quoi travaille le reste de l'équipe.
Avoir une vue d'ensemble
Toute la correspondance est liée aux contacts CRM. Aucun e-mail ne se perd - l'historique est toujours accessible à toute l'équipe.
Toutes les boîtes aux lettres de l'équipe dans un seul panneau. Chacun sait qui travaille sur quoi.
support@, office@, sales@ - chaque e-mail arrive dans une boîte partagée. Assignez un opérateur, ajoutez des étiquettes, définissez des priorités. Rien ne se perd, rien n'est traité en double.
Modèles de réponse prêts à l'emploi avec personnalisation. Signatures HTML professionnelles pour chaque employé. Une image de marque cohérente dans chaque e-mail.
Filtres et dossiers
Tri automatique des e-mails selon l'expéditeur, l'objet ou les étiquettes.
Fils de discussion comme dans Gmail
Les e-mails sont regroupés en fils. Toute la correspondance avec un client au même endroit.
Undo send
Envoyé trop tôt ? Annulez l'e-mail dans les secondes qui suivent le clic sur « Envoyer ».
Équipes de support
Boîte partagée avec assignation. Chaque ticket = un e-mail avec numéro et statut.
Services commerciaux
Historique de la correspondance lié à la fiche client dans le CRM. Relances et rappels.
Bureaux et administration
Plusieurs boîtes aux lettres dans un seul panneau. Dossiers, étiquettes, filtres - de l'ordre sans effort.
14 jours gratuits. Sans carte bancaire.
Forfaits à partir de 0 €/mois