Oprócz zwykłych rozmów i kanałów Intum Chat pozwala rozmawiać w kontekście konkretnej rzeczy: zadania, projektu, zespołu, e-maila, zgłoszenia czy klienta. Każdy taki obiekt ma jedną wspólną rozmowę - zamiast przeklejać linki i tłumaczyć “o co chodzi”, piszesz bezpośrednio przy temacie.
Jak zacząć rozmowę
- Zadanie, projekt, klient, zgłoszenie - na stronie obiektu rozwiń przycisk Dodaj i wybierz czat
- Zespół - przycisk Dodaj → Czat na stronie zespołu; do rozmowy zespołu automatycznie należą wszyscy jego członkowie
- E-mail - w menu wiadomości (⋮) wybierz Napisz na czacie
Otwiera się małe okno czatu w rogu ekranu - rozmawiasz bez opuszczania strony, kursor od razu stoi w polu wiadomości. Ikona ⧉ w nagłówku okna przenosi do pełnego panelu czatu.
Rozmowa widoczna przy temacie
Rozmowy o zadaniu, e-mailu i zgłoszeniu nie giną w komunikatorze - pokazują się na stronie obiektu, pomiędzy komentarzami, w kolejności chronologicznej. Dłuższa rozmowa zwija się do krótkiej karty (💬 Rozmowa, godziny, uczestnicy, liczba wiadomości i pierwsze zdanie) - kliknięcie rozwija całość, a link “Napisz na czacie” na karcie od razu otwiera okno rozmowy. Dzięki temu każdy, kto wejdzie na zadanie, widzi że rozmowa była i czego dotyczyła.
Na stronie projektu, zespołu i klienta rozmowa pokazuje się jako box “Czat” z ostatnimi pięcioma wiadomościami - kliknięcie w box otwiera okno rozmowy.
Kto widzi taką rozmowę
Dostęp do rozmowy wynika z dostępu do obiektu: kto może zobaczyć zadanie, ten może czytać i pisać w jego rozmowie (dołącza automatycznie przy pierwszym wejściu). Link do rozmowy wysłany komuś z zespołu po prostu działa.
Wyślij jako komentarz
Czat to szybka wymiana zdań, komentarz to trwały zapis ustaleń - oba mają swoje miejsce. Gdy w rozmowie padnie coś ważnego, nie trzeba tego przepisywać ręcznie:
- pisząc wiadomość w oknie czatu zaznacz “wyślij też jako komentarz” - wiadomość pójdzie na czat i jednocześnie zapisze się jako komentarz obiektu,
- na wysłanej już wiadomości najedź kursorem i kliknij ikonę 📝. Działa też na cudzych wiadomościach - gdy ustalenie napisał kolega, a Ty chcesz je utrwalić przy zadaniu.
Przeniesiona wiadomość dostaje na czacie znacznik ✓📝 i nie zdubluje się przy ponownym kliknięciu. Komentarz podpisany jest osobą, która kliknęła, z dopiskiem “(z czatu)”. W zgłoszeniu helpdesku taki komentarz jest zawsze wewnętrzny - klient zgłoszenia go nie zobaczy.