Nowa wiadomość na czacie nie odzywa się dzwonkiem, choć powinna - albo odzywa się tylko czasem.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
-
Sprawdź ustawienie powiadomień tej konkretnej rozmowy - ikona dzwonka w nagłówku rozmowy.
Wyciszone nie odzywa się wcale, tylko wzmianki - wyłącznie, gdy ktoś napisze
@z Twoim nazwiskiem. Patrz Ile powiadomień z kanału. To ustawienie jest osobne dla każdej rozmowy - może być inne w każdym kanale. - Sprawdź personalizację powiadomień konta - Ustawienia → Powiadomienia, sekcja dotycząca dzwonka i czatu firmowego. To stąd wybiera się np. dźwięk powiadomienia; jeśli sekcja czatu jest tam wyłączona, dzwonek milczy niezależnie od ustawień pojedynczych rozmów.
- Sprawdź, czy w ogóle jesteś członkiem tej rozmowy. Bez dostępu do wskazanej rozmowy w rozmowie o obiekcie (patrz Uprawnienia do rozmowy przy obiekcie) powiadomienie może w ogóle nie zostać wysłane.
- Sprawdź, czy dawno nie odświeżano strony - dzwonek działa na żywo, tym samym mechanizmem co reszta czatu; przy przerwie w połączeniu (patrz Wiadomości nie pojawiają się na żywo) powiadomienia też nie dojdą, dopóki połączenie nie wróci.
Gdy nadal nie działa
Jeśli ustawienie rozmowy to wszystkie wiadomości, personalizacja powiadomień ma włączony czat, a mimo to dzwonek milczy - sprawdź to samo na innym urządzeniu albo w innej przeglądarce. Jeśli problem się powtarza wszędzie, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.