Objaw
Przycisk Transkrybuj nie pojawia się na karcie połączenia mimo dołączonego nagrania, albo transkrypcja kończy się błędem.
Przyczyny i rozwiązanie
- Nagranie jeszcze nie jest dołączone - przycisk transkrypcji pojawia się dopiero, gdy nagranie jest już widoczne na karcie rozmowy; jeśli go brakuje, zobacz Nagranie się nie pojawia.
- Nie skonfigurowano konektora Amazon Transcribe - transkrypcja korzysta wyłącznie z tego konektora; trzeba go dodać w module Connect, zanim pojawi się do wyboru w ustawieniach modułu.
- Automatyczna transkrypcja nie działa mimo zaznaczonego checkboxa - checkbox Automatyczna transkrypcja nowych nagrań działa tylko razem z wybranym konektorem w polu Konektor transkrypcji; samo zaznaczenie checkboxa bez wybranego konektora nic nie zrobi.
- Błąd konektora - jeśli transkrypcja kończy się błędem (widocznym na karcie rozmowy), sprawdź stan konektora Amazon Transcribe w module Connect - typowe przyczyny to wygasłe dane dostępowe do AWS albo przekroczony limit.
Informacja
Transkrypcja rozmów bardzo krótkich (kilka sekund) albo bez wyraźnej mowy może zwrócić pusty albo bardzo skromny tekst - to ograniczenie usługi Amazon Transcribe, nie błąd integracji.