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Notre chat est fait pour se fondre sur votre site. Grâce à une option de personnalisation avancée, vous pouvez le faire ressembler à une partie de votre site à part entière.
Aucune écriture de code ou d’installation n’est requise, copiez-collez simplement un morceau de code sur votre site web pour commencer à l’utiliser.
La vue opérateur vous autorise à suivre tout ce qu’il se passe sur votre site en temps réel.
Même l’équipe de support client la plus assidue ne peut pas être disponible 24 heures sur 24, 7 jours 7. Heureusement, les visiteurs peuvent vous contacter via le chat de Intum, même si vous êtes hors ligne.
Vous saurez si la même personne anonyme vous parle plusieurs fois. Grace aux sessions persistantes, votre historique de chat avec elle sera conservée.
Ne soyez plus jamais dans le flou sur votre interlocuteur. Intum vous montre toujours un résumé du profil de l’utilisateur à coté de votre fenêtre de chat.
Chaque conversation de chat est enregistrée sur votre compte. L’enregistrement est parfaitement accessible pour que vous puissiez vous y référer à l’avenir.
Pour un support client, le plus vite vous répondez, le plus qualitatif vous semblez. C’est pourquoi Intum possède à la fois des notifications sonores et visuelles pour vous avertir des nouveaux messages.
