Fonctionnalités du chat

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Personalisation totale »

Notre chat est fait pour se fondre sur votre site. Grâce à une option de personnalisation avancée, vous pouvez le faire ressembler à une partie de votre site à part entière.

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Widget intégré »

Aucune écriture de code ou d’installation n’est requise, copiez-collez simplement un morceau de code sur votre site web pour commencer à l’utiliser.

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Vue du site en direct »

La vue opérateur vous autorise à suivre tout ce qu’il se passe sur votre site en temps réel.

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Messages hors ligne »

Même l’équipe de support client la plus assidue ne peut pas être disponible 24 heures sur 24, 7 jours 7. Heureusement, les visiteurs peuvent vous contacter via le chat de Intum, même si vous êtes hors ligne.

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Sessions persistantes »

Vous saurez si la même personne anonyme vous parle plusieurs fois. Grace aux sessions persistantes, votre historique de chat avec elle sera conservée.

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Consultation des informations des visiteurs »

Ne soyez plus jamais dans le flou sur votre interlocuteur. Intum vous montre toujours un résumé du profil de l’utilisateur à coté de votre fenêtre de chat.

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Archives faciles à parcourir »

Chaque conversation de chat est enregistrée sur votre compte. L’enregistrement est parfaitement accessible pour que vous puissiez vous y référer à l’avenir.

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Notifications »

Pour un support client, le plus vite vous répondez, le plus qualitatif vous semblez. C’est pourquoi Intum possède à la fois des notifications sonores et visuelles pour vous avertir des nouveaux messages.