Assignation automatique des tickets
Certains clients demandent toujours à parler avec le même correspondant et non sans aucune raison. Créer une relation forte et personnelle est la clé d’une activité rentable. Avec Intum, vous pouvez vous assurer que vos clients prioritaires soient toujours mis en contact avec leur agent préféré.
Vous pouvez également paramétrer d’autres règles pour minimiser le temps passé sur l’assignation manuelle des tickets.