Le rassemblement des retours client rendu simple.
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Intum est un outil d’optimisation de page web et d’applications. Un onglet simple et discret rend facile pour les utilisateurs le partage de retours et la demande de nouvelles fonctionnalités. Cela rationalise la relation client et assure une expérience optimale à la fois pour votre équipe et pour vos utilisateurs.
Collez-le simplement sur votre site. La fonctionnalité de feedback sera immédiatement disponible pour vos utilisateurs.
Créez une communauté et rassemblez des connaissances en une base de connaissance unique et sélective.
Le module de gestion des forums et des onglets inclus notifications, analytique et d’autres outils de modération pertinents.
Intum rend la recherche de réponses rapide et facile. Des résultats de recherche pertinents apparaissent au fur et à mesure que vous tapez.
Nos outils s’assurent que les questions des utilisateurs soient délivrées aux bons membres de l’équipe rapidement. Cela raccourcis les temps de réponse et augmente la satisfaction des utilisateurs.
Le contenu utile n’est jamais gâché. Les réponses pertinentes sont sélectionnées et peuvent être réutilisées à l’avenir pour des questions similaires.
Le Forum de Suggestions est une vivier de contenu de valeur qui aidera votre site internet à apparaitre plus haut dans les résultats de recherche.
Les questions des utilisateurs peuvent être canalisées vers les top-contributeurs du forum. Allégez la charge de travail de votre équipe de service client et créez une communauté restreinte en récompensant les messages utiles.
L’onglet de suggestion est toujours visible, demander de l’aide est une expérience simple et sans frictions.
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