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Boîte de réception partagée
Toutes les adresses e-mail dans un seul panneau. Chaque membre voit ses tickets, les responsables voient tout.
Plusieurs boîtes de réception
Connectez autant d'adresses que vous le souhaitez.
Assignation
Assignation automatique ou manuelle des e-mails.
Notes internes
Commentaires visibles uniquement par l'équipe.
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