Automatyzacja z akcją Wyślij e-mail z szablonu albo Wyślij SMS potrafi w kilka minut wysłać wiadomości do tysięcy klientów. Dlatego po zapisaniu czeka na zatwierdzenie przez system i do tego czasu się nie wykonuje.
Gdzie to znajdziesz
Jak to wygląda
- Na karcie automatyzacji jest komunikat: „Automatyzacja oczekuje na zatwierdzenie przez system. Do tego czasu nie jest wykonywana.”
- Na liście automatyzacji kolumna Aktywna ma obok oznaczenie „Oczekuje na zatwierdzenie”.
- W logu wykonań zdarzenia z tego czasu mają wynik pominięto i powód
pending_review.
Zatwierdzenie odbywa się po stronie Intum - informacja o nowej automatyzacji do sprawdzenia trafia tam sama, więc nie trzeba niczego zgłaszać. Po zatwierdzeniu automatyzacja zaczyna działać bez dodatkowego włączania.
Co cofa zatwierdzenie
Zatwierdzenie dotyczy konkretnej treści automatyzacji. Cofa je:
- zmiana momentu akcji, warunków, akcji albo opcji (godziny, weekendy),
- zmiana tematu albo treści szablonu maila, którego automatyzacja używa.
Sama zmiana nazwy automatyzacji zatwierdzenia nie cofa.
Dlatego szablon maila warto dopracować przed podpięciem go do automatyzacji, a zmiany treści zbierać i wprowadzać razem, zamiast poprawiać po jednym słowie.
Których automatyzacji to dotyczy
Tylko tych, które wysyłają wiadomości do klientów: maile z szablonu i SMS-y. Powiadomienia dla użytkowników, zadania, zmiany pól, alarmy, wiadomości na czat zespołu i webhooki działają od razu po zapisaniu.
Automatyzacje wysyłające wiadomości, założone przed wprowadzeniem zatwierdzania, zostały zatwierdzone z góry - dopóki nikt nie zmieni ich treści.