Przejdź do treści
Intum Pomoc

Nie mogę wejść do profilu - żąda logowania dwuetapowego

Aktualizacja: 2 min czytania
Na tej stronie

Zamiast zwykłego formularza profilu widać komunikat o obniżeniu dostępu i jeden przycisk potwierdzenia, albo profil w ogóle nie pozwala nic zmienić poza konfiguracją logowania dwuetapowego.

W aplikacji

Gdzie to znajdziesz

Sprawdź po kolei

  1. Administrator konta wymusił logowanie dwuetapowe, a na Twoim profilu nie jest ono jeszcze skonfigurowane. Po włączeniu wymuszania jest okres przejściowy, w którym wszyscy logują się jak dotąd - dopiero po jego upływie dostęp osób bez 2FA jest ograniczany. Patrz Logowanie dwuetapowe.
  2. Dokończ konfigurację 2FA zamiast szukać obejścia. Jedyne wyjście z tego ekranu to albo włączyć logowanie dwuetapowe (formularz prowadzi przez kolejne kroki: numer telefonu, kod SMS, włączenie), albo świadomie potwierdzić przyciskiem obniżenie własnego dostępu - to nie jest błąd systemu, tylko zamierzone działanie ustawienia wymuszonego przez administratora.
  3. To dotyczy tylko tego jednego konta. Jeśli pracujesz na kilku kontach Intum, wymuszenie 2FA jest ustawione osobno na każdym - blokada na jednym koncie nie ma wpływu na dostęp do innych.

Gdy nadal nie działa

Jeśli po skonfigurowaniu logowania dwuetapowego profil nadal pokazuje ograniczony dostęp, wyloguj się i zaloguj ponownie - czasem zmiana wymaga odświeżenia sesji. Jeśli to nie pomoże, poproś administratora konta o sprawdzenie ustawienia wymuszania w Konto → Ustawienia, a w razie potrzeby zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.

Czy ten wpis był pomocny?

Komentarze