Programme partenaire
White-label · Co-branding · Revenue share
Modèle général
La coopération est basée sur un modèle de co-branding - le Partenaire propose la technologie Intum en modèle co-branding (powered by Intum & Partner). Les frais clients sont collectés par le Partenaire. Intum agit en tant que fournisseur technologique.
De même - Intum peut proposer les technologies ou solutions du Partenaire via ses propres canaux, selon les mêmes conditions (powered by Partner & Intum).
Partage des revenus
Les parties conviennent d'un modèle individuel de partage des revenus qui couvre les coûts technologiques et garantit la rentabilité des deux côtés. Exemple de répartition : 50/50, où une partie gère la technologie et l'infrastructure, et l'autre gère le support et le service client.
Le périmètre des responsabilités de chaque partie influe sur les conditions finales de la répartition.
Les frais clients sont fixés conjointement par les deux parties et si les Parties ne parviennent pas à un accord, l'une d'elles résilie le contrat (en maintenant la tarification actuelle pendant 6 mois supplémentaires)
Attribution des clients
Lors de l'acquisition de chaque client, les parties conviennent à l'avance à quelle base appartient le client - Intum ou le Partenaire - selon le canal d'origine. Ainsi, il est clair dès le départ qui a acquis un client donné.
Les questions telles que la collecte des frais ou la gestion du support sont convenues séparément et n'affectent pas l'attribution des clients.
Résiliation de la coopération
L'une ou l'autre partie peut résilier le contrat avec un préavis de 6 mois. Après la résiliation, la partie qui a acquis un Client donné a l'assurance de pouvoir le conserver, mais doit également partager les revenus avec l'autre partie pendant une période de 7 ans
Option A (certaine) - Conservation des clients
La partie qui conserve les clients verse à l'autre partie un % convenu des revenus provenant de ces clients pour une période convenue (par ex. 50% pendant 7 ans). Les conditions spécifiques (pourcentage et durée) sont convenues lors de la signature du contrat.
Option B (négociable) - Transfert des clients
Si une partie ne peut pas ou ne souhaite pas continuer à servir les clients, elle accorde une période de 12 mois pour leur migration vers le système de l'autre partie ou une autre solution. Les deux parties doivent y consentir et établir un règlement financier (détails convenus au moment de la résiliation, pas lors de la signature du contrat).
Le principe est symétrique - il s'applique également à Intum et au Partenaire. De plus, si pendant la période de 7 ans suivant la résiliation du contrat une Partie "reprend" un Client précédemment attribué à l'autre Partie, elle s'engage à transférer également 50% des frais jusqu'à la fin de cette période de 7 ans (ce qui élimine le risque de débauchage de clients)
Pendant la période de préavis de 6 mois, chaque Partie doit assurer la migration de tous ses Clients vers ses propres systèmes.
Concurrence
Nous valorisons une coopération simple et transparente - nous ne signons pas d'accords complexes avec des clauses de non-concurrence ou autres restrictions. La base de la coopération est qu'elle soit mutuellement bénéfique pour les deux parties.
Si à un moment donné les conditions ne conviennent plus à l'une des parties - elle peut simplement résilier le contrat, et les conditions de résiliation sont établies à l'avance.
Propriété des technologies et extensions
La technologie Intum reste la propriété d'Intum Sp. z o.o.
La technologie du Partenaire reste la propriété du Partenaire
Les intégrations, modules complémentaires et configurations créés par le Partenaire restent la propriété du Partenaire.
Les paramètres personnalisés et les flux de travail IA définis par le Partenaire restent de son côté
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