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Évaluation des réponses
Encuesta gráfica adjunta a la correspondencia. Recoge opiniones de clients en forma de estrellas, comentarios y NPS. Analiza resultados en informois.
Estrellas
Formulario simple de 1-5 estrellas al finalizar la correspondencia.
NPS
Escała Net Promoter Score 0-10 con comentario opcional.
Informois
Resultados de valoraciones en informois y panel del gerente.
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