Wpisy

Nowości

Uprzejmie informujemy, że w najbliższy piątek (10 lipca) kontakt z naszym zespołem po godzinie 15:00 będzie dostępny wyłącznie drogą mailową. W tym dn...

Automatyzacja

Każda firma ma dane, których nie przewidzi żaden gotowy system: data końca umowy, numer polisy, region sprzedaży, szacowany budżet. Pola dodatkowe poz...

Nowości

W ostatnich dniach wdrożyliśmy sporo nowości - od asystenta AI w zadaniach, przez pierwsze automatyzacje i eskalacje SLA, po cofanie wysłanych e-maili...

Mail

Zdarzyło Ci się wysłać e-mail zbyt szybko, zapomnieć o załączniku lub wpisać błędnego adresata? W systemie możesz bezpiecznie cofnąć wysyłkę wiadomośc...

CRM

Jeśli działalność Twojej firmy opiera się na pozyskiwaniu klientów, sprzedaży produktów lub usług, jednym z najważniejszych narzędzi w Twojej codzienn...

Automatyzacja

Zbiór gotowych przykładów automatyzacji wokół klientów - co ustawić w Intum, żeby system sam pilnował powtarzalnych rzeczy. Każdy przykład pokazuje po...

Automatyzacja

W codziennym funkcjonowaniu firmy sprawne zarządzanie informacją to podstawa. Zazwyczaj wyzwaniem nie jest samo zebranie danych o klientach, ale możli...

Automatyzacja

Źródła alertów zamieniają powiadomienia z zewnętrznego monitoringu (UptimeRobot, Grafana, Sentry i inne) w tickety helpdesku, które od razu wchodzą w ...

Automatyzacja

Reguły automatyzacji wykonują za Ciebie powtarzalne czynności: powiadamiają, zmieniają pola, wysyłają e-maile i SMS-y, tworzą zadania. Znajdziesz je w...

WebChat

Komunikacja wizualna pozwala na szybsze zrozumienie problemu klienta i sprawniejsze udzielenie pomocy. W czacie Sugester zarówno operator, jak i klien...

Mail

W systemie Sugester standardowo wiadomości są widoczne dla osób posiadających uprawnienia do danej skrzynki lub działu. Istnieją jednak sytuacje, w kt...

Noe AI

Konektory to połączenia konta z zewnętrznymi API - od dostawców AI, przez e-commerce, po Twoje własne serwisy. Listę znajdziesz w Noe AI → Konektory (...

Noe AI

Flow to programy automatyzacji: pobierz dane, przetwórz je, zapisz albo wyślij dalej - bez pisania kodu aplikacji. Listę znajdziesz w Noe AI → Flows (...

Konto

Planujesz urlop i chcesz mieć pewność, że zadania oraz korespondencja od klientów trafią pod właściwy adres? Funkcja „Urlop / Wakacje” pozwala na samo...

Konto

Crony to cykliczne zadania, które system wykonuje automatycznie według ustalonego harmonogramu, np. nocne przeliczanie raportów telefonicznych albo ur...

Mail

Domyślnie wiadomości e-mail wysyłane z systemu są przetwarzane przez nasze serwery współdzielone, a historia korespondencji zapisuje się wewnątrz apli...

Aplikacje i dodatki

Plan Zajęć to aplikacja do zarządzania planem zajęć dodatkowych - rewalidacyjnych, korepetycji, zajęć pozalekcyjnych. Wpinasz nauczycieli, uczniów, kl...

Mail

Chcesz, aby wiadomości wysyłane z Intum wyglądały nowocześnie i profesjonalnie, ale nie masz czasu na samodzielne kodowanie HTML? Przygotowaliśmy dla ...

Integracje

Co daje ta integracja Wiadomości z Facebook Messengera, Instagram DM oraz komentarze pod postami na stronie FB trafiają jako tickety do Twojego Helpd...

Organizacja

Zarządzanie uprawnieniami to kluczowy element organizacji pracy w zespole. Dzięki funkcjonalności Ról możesz precyzyjnie określić, do jakich modułów i...

Helpdesk

Po włączeniu integracji wiadomości od klientów wysłane przez Facebook Messenger i Instagram DM automatycznie trafiają do Helpdesku jako tickety. Odpow...

CMS

Sekcja Pola dodatkowe (fields) w edycji artykułu pozwala ustawić dane, które nie mają własnych pól w formularzu. Znajdziesz ją na dole formularza, za ...

Mail

Integracja pozwala na wysyłanie wiadomości e-mail z Sugestera przy użyciu Twojego konta Microsoft 365, Outlook.com, Hotmail lub Live.com. Odbywa się t...

Organizacja

Każdy z nas pracuje inaczej – jedni wolą przejrzyste listy, inni preferują wizualne tablice. W nowym Sugesterze to Ty decydujesz, jak chcesz widzieć s...

Integracje

Co robi ta integracja Łączy GitHuba z Intum tak, że kiedy ktoś otworzy albo zmerguje pull requesta na GitHubie, pod powiązanym taskiem w Intum automa...